Рассчитать и забронировать

Мы всегда предлагаем своим гостям возможность сэкономить.  Мы подготовили для вас различные акционные предложения. Скидки рассчитываются автоматически на калькуляторе сайта. Скидки не суммируются. Мы оставляем за собой право вносить изменения по скидкам в любой момент.

Примеры скидок.
Скидка «Раннее бронирование» для бронирований совершенных до определенной даты или лимита комнат,

скидка «Окна» для бронирований в предложенные варианты размещения по фиксированным датам,

скидка «Майские дни» для бронирований с конца апреля.

При заселении, необходимо предоставить удостоверяющие документы (паспорт, для ребенка, не достигшего 14 лет — необходимо предъявить свидетельство о рождении) и внесении 100% оплаты за весь период проживания в отеле.
Администрация отеля не изымает паспорт или другой документ на период Вашего у нас отдыха.
При заселении в отель, вы получаете ключ от своей комнаты.
Просим Вас, пользоваться сейфом, закрывать комнаты, не оставлять ценные вещи.

Отель не несет ответственности за утрату ценных вещей. В каждой комнате размещен сейф для хранения ценных вещей.

Общие требования к поведению на территории гостиного двора Вояж
Пожалуйста, соблюдайте чистоту на территории отеля.
Каждому гостю очень приятно отдыхать с комфортом, выйти на террасу хорошо обустроенного двора или просто пить кофе, наблюдая, как играют во дворе ребятишки.
Огромная просьба — относиться бережно к растениям и зеленым насаждениям на территории отеля. Мы уделяем много внимания на посадку и уход за растениями, бережно к ним относимся, оберегаем их в зимнее время, чтобы летом они снова и снова радовали Вас.

На территории гостиного двора Вояж запрещается:
На территории отеля не разрешается разводить костры и использовать пиротехнику вне специально отведенных для этого мест и без согласования с администрацией.
Не разрешается привозить с собой в отель домашних животных (собак, кошек и др.).
Осуществлять в комнатах гостиного двора «Вояж» самостоятельное приготовление пищи;
Совершать любые действия, угрожающие сохранности имущества отеля и иных лиц, а так же окружающей среды;
Находится в служебных помещениях без разрешения администрации;
Шуметь в ночное время, нарушать покой других отдыхающих.

По вопросам содержания, оснащения и уборки комнат, работы электробытовых и сантехнических приборов необходимо обращаться к горничной или администратору отеля.
Не разрешается производить самостоятельно ремонт электроприборов и оборудования.
Перед уходом из номера необходимо выключать из сети электроприборы.
Курение в номерах отеля категорически запрещено. Курение разрешается только в специально отведенных местах.
Если появляется гость, который не принимает наши простые правила, нарушает покой отдыхающих, приносит немаленький ущерб отелю, мы будем вынуждены расстаться с таким гостем!
Ущерб, нанесенный отелю, возмещается отдыхающим, который его нанес.
Соблюдайте, пожалуйста, простые правила этикета: дружелюбность, приветливость, вежливость, уважительное отношение к окружающим.

Дорогие мамы и папы, бабушки и дедушки наслаждайтесь отдыхом, только не забывайте о маленьких ребятишках за которых Вы несете ответственность!

Бронирование, оплата, внесение изменений, аннуляция.

Бронирования производится только с сайта ГД “Вояж” или по электронной почте.

Внимание! Единственным уполномоченным получателем средств за услуги ГД «Вояж» является Индивидуальный предприниматель Незамаева Людмила Валентиновна.

ГД «Вояж» не использует другие каналы получения оплаты за свои услуги.

Бронирование.

Для бронирования  сделайте расчет полной стоимости на нашем сайте. Для бронирования укажите ФИО, адрес электронной почты и контактный номер телефона, точные даты пребывания, количество и  возраст гостей (возраст детей указывается на момент заезда). Возраст детей: младенец от 0 до 2, ребенок от 2 до 10, взрослый от 10.  Система бронирования автоматически произведет полный расчет с учетом наличия комнат и полной стоимости со скидками (при наличии). В итоговую стоимость входит пребывание, а также пользование всеми сервисами гостевого дома (3х разовым питанием, анимацией, пользование инфраструктурой…) При бронировании мы вам гарантируем категорию комнаты, но не гарантируем этаж.

Если Вас устраивает стоимость,  продолжите шаги и совершите бронирование.

Бронирование позволяет забронировать комнату на 5 суток с момента бронирования (или иное время, определяет оператор бронирования).

При наличии свободных вариантов после оформления бронирования вы получите Счет.

Счет является подтверждением гарантированного бронирования с подробной информацией и реквизитами для совершения авансового платежа.

Оплата, авансовый платеж и окончательная оплата.

Сумма, указанная в графе Счета «Итого к оплате» является окончательной и пересмотру не подлежит. Формулировка назначения платежа “Временное размещение”.

Оплата производится в два этапа. Авансовый платеж в размере 20% от полной стоимости брони в срок, указанный в Счете. Остаток оплаты (80%) производится в день размещения в гостевом доме.
Срок действия Счета ограничен датой и временем, указанными в графе «Счет действителен до». Если авансовый платеж не поступил на расчетный счет указанный в Счете до даты и времени действия Счета, бронь аннулируется системой автоматически. Если гость не сообщил своевременно об оплате авансового платежа или необходимости продлить срок действия счета, после автоматической аннуляции номер считается свободным и поступает в распоряжение службы бронирования. Если необходимо изменить сроки оплаты, сообщите нам об этом. Сообщить об оплате можно по e-mail или через чат на сайте, отправив сообщение.
Оплатить счет вы можете в любом отделении банка РФ, самый удобный и распространенный платеж через он- лайн банкинг. Комиссионное вознаграждение банкам за проведение платежа оплачивает плательщик.
После поступления платежа оператор бронирования в течении 24-х часов направляет Ваучер на e-mail, указанный в бронировании, и электронный чек. Ваучер отражает полный перечень услуг и гарантирует их предоставление, сроки и объемы. Сроки и объемы услуг являются гарантированными при соблюдении правил бронирования, оплаты и пребывания в гостевом доме.

Окончательная оплата производится при заселении в гостевой дом. Внимание! Заселение производится на основании Ваучера, паспорта и свидетельства о рождении (для детей).

Внесение изменений в бронь.

Все изменения в бронь могут быть внесены только при наличии возможности. Наличие возможности определяет оператор бронирования после письменного обращения гостя на адрес e-mail “Вояж” gostinyydvor.voyazh@mail.ru
Внимание: внесение изменений в бронирование может повлечь изменение стоимости брони, а также возможную потерю скидок, предоставленных ранее.

Аннуляция оплаченного бронирования.

Гость имеет право аннулировать бронирование с оплаченным авансовым платежом в любое время до даты заезда. При добровольной аннуляции бронирования действую правила возврата платежа:

-отказ от брони без оплаченного авансового платежа – без удержания

-отказ от брони за 30 дней и более до заезда -500 руб. удержание

-отказ от брони менее чем за 30 дней до заезда – удержание минимального авансового платежа, что составляет 20% от стоимости

-отказ от брони в день заезда – удержание минимального авансового платежа, что составляет 20% от стоимости

-отказ от брони в момент пребывания в гостевом доме ( без наличия особых обстоятельств, подтвержденных документально) оплаченная сумма не возвращается. В каждом отдельном случае решение принимает администрация гостевого дома.

Для аннуляции бронирования Вам необходимо написать письмо на электронную почту gostinyydvor.voyazh@mail.ru  на имя ИП Незамаевой Л.В. с просьбой об аннуляции бронирования  с указанием номера бронирования и полных банковских реквизитов (одного номера карты не достаточно) лица, которое производило оплату данного бронирования. Это правило не имеет исключения и необходимо для подтверждения лица, требующего возврат. К письму необходимо прикрепить скан копию паспорта плательщика и указать ИНН плательщика. Внимание! Возврат средств осуществляется только лицу, производившему платеж, в течение 30 дней.

Ограничения и пояснения.

Одноместное размещение предоставляется  только в комнатах Стандарт или Стандарт- мини.
Возраст детей указывается на момент заселения. Если при размещении Администратор выявит несоответствие возраста по бронированию и указанного в документах, гостевой дом оставляет за собой право внести коррекцию в бронирование и пересчитать стоимость.
Акции и скидки предоставляются исключительно на усмотрение службы бронирования гостевого дома. Гостевой дом оставляет за собой право вносить любые изменения в правила и условия акций и скидок как по условиям, так и стоимости. Стоимость неизменна для бронирований по которым оплачен авансовый платеж.